CRM-менеджер в команду маркетинга единой подписки Комбо и Музыки

Мы отвечаем за рост числа подписчиков и их удержание, следим за репутацией бренда и пользовательским опытом. Нам нужен человек, который возглавит отдел CRM и сможет развить его до полноценного направления.

Вам предстоит:

• построить коммуникационные цепочки, выработать коммуникационную политику, отладить аналитику;

• тестировать и оценивать гипотезы;

• увеличивать ценность продукта для аудитории;

• увеличивать количество сервисов на пользователя;

• планировать, разрабатывать, запускать целевые кампании для привлечения, возврата и удержания клиентов, оценивать результаты работы;

• разрабатывать и рассчитывать эффективность механик привлечения пользователей — массовых и персональных;

• создать коммуникационный план для всех каналов — push, in-app, SMS, email, мессенджеров и других;

• настроить отчётность по итогам кампаний и коммуникаций.

У нас интересно, потому что:

• вы сможете с нуля построить эффективную коммуникацию с нашей аудиторией;

• вас ждёт большая свобода действий и ресурсы, чтобы исследовать, экспериментировать и улучшать наш сервис;

• от вас во многом зависит судьба нашего направления.

Иван Смелянский, директор по маркетингу:

«Мы — стартап. Состояние, как и в любом другом стартапе, может быть турбулентно. Нам нужен человек, который сможет быстро меняться, готов пробовать новое и ошибаться. Ему должно быть комфортно находиться в состоянии постоянного поиска и исследования на территории, где пока ещё мало практик, но конкуренция уже очень высока. И самое главное — этот человек должен стать частью команды, работая удалённо».

Мы ожидаем, что вы:

• работали на позиции CRM-менеджера более 3 лет;

• знаете ключевые бизнес-метрики для привлечения новой аудитории и управления текущей клиентской базой;

• владеете методиками и подходами для оценки эффективности маркетинговых кампаний.

Сейчас все сотрудники ВКонтакте находятся на удалёнке, поэтому мы ждём кандидатов, которые смогут начать работать из дома, а в будущем — продолжить в офисе. Будьте уверены в своих силах, откликайтесь — желаем удачи!

Tell us about yourself

Резюме:
Full name:
Phone number:
Email:
Дополнительные сведения: